Patiëntencoöperatie Multipharma pleit voor een veerkrachtiger zorgsysteem
Apotheker als onmisbare schakel in de eerstelijnszorg
24 september 2025
Dag van de Apotheker – 25 september 2025
Brussel – september 2025. Apothekers zorgen – zowel binnen als buiten de apotheekmuren - meer dan ooit mee voor jouw gezondheid, niet alleen louter curatief, maar zeker ook preventief. Steeds meer patiënten doen een beroep op hun apotheker voor onder meer vaccinatie, diabetes screening, medicatienazicht,… Zeker nu de gezondheidssector op een kruispunt staat en de groeiende zorgvraag grote uitdagingen met zich meebrengt, wordt de apotheker een steeds belangrijker schakel in de eerstelijnszorg.
Pleidooi voor veerkrachtiger zorgsysteem
Op Werelddag van de Apotheker roept de Internationale Farmaceutische Federatie (FIP) met de slogan “Think Health, Think Pharmacist” op om apothekers te erkennen als een essentieel onderdeel van sterke en veerkrachtige zorgsystemen. Een boodschap die we bij Multipharma – dat 823 apothekers en 864 apotheekassistenten in dienst heeft - volledig steunen. Samen met de medewerkers van de ondersteunende diensten zorgen onze apotheekteams mee voor de gezondheid van ruim 1,3 miljoen patiënten. En dat niet alleen in één van onze 320 apotheken, maar ook in woonzorgcentra of andere zorginstellingen, waar een groeiend aantal Coördinerende en Adviserende Apothekers (CAA’s) actief zijn.
“We moeten blijven nadenken over de rol van de apotheker in de bredere zorgketen. De apotheker is een essentiële schakel is in de eerstelijnszorg: toegankelijk, deskundig en dicht bij de patiënt. Deze visie wordt gelukkig ook steeds vaker gedeeld door de gezondheidsautoriteiten, wat leidt tot beleidsmaatregelen die preventie, screening, therapiebegeleiding en verantwoord medicatiegebruik door de apotheker ondersteunen. Dat juichen wij toe en moedigt ons aan om verder te investeren in opleiding, technologie en samenwerking. Door onze coöperatieve structuur kunnen we bovendien maximaal inzetten op zorg. Het grootste deel van onze opbrengsten herinvesteren we in de kwaliteit van het advies, de opvolging van patiënten en de efficiëntie van onze organisatie, zodat we snel en gericht kunnen inspelen op de noden van vandaag en morgen. Zo kunnen onze apotheekteams, binnen en buiten de apotheekmuren, hun maatschappelijke meerwaarde ten volle realiseren.”, aldus Geert Reyniers, CEO Multipharma en zelf apotheker van opleiding
Groot vertrouwen in het gezondheidsadvies van de apotheker
Onderzoeksbureau iVOX peilt elk jaar in opdracht van Multipharma naar wat Belgische patiënten concreet verwachten van hun apotheker[1].
Daaruit blijkt dat Belgen erg loyaal zijn aan hun officina-apotheker. Maar liefst 50,7 % bezoekt maandelijks een fysieke apotheek. En dat doen ze niet enkel en alleen om medicatie of andere gezondheids-en verzorgingsproducten aan te kopen. Ook het gezondheidsadvies door de apotheker wordt enorm gewaardeerd door de apotheekbezoekers. Bijna 3 op de 4 Belgen (74%) verklaart veel vertrouwen te hebben in het gezondheidsadvies van zijn of haar apotheker. Bijna 70% van de apotheekbezoekers zweert bij één vaste apotheek.
Gezondheidsadvies en farmaceutische zorg binnen en buiten de apotheekmuren
Ook buiten de apotheekmuren – en buiten de openingsuren van de apotheek – delen apothekers hun kennis en gezondheidsadvies met de patiënten. Tijdens de Multipharma Let's Talk webinars belichten onze apothekers specifieke gezondheidsproblematieken zoals bijvoorbeeld rookstop, zwangerschap, slaapstoornissen en gaan ze in dialoog met de deelnemende patiënten.
Via haar Residentiële Zorg-activiteit en het sterk uitgebouwde team van CAA’s (Coördinerende en Adviserende Apothekers) bedient Multipharma ook zo’n 25.000 patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen. Daarnaast rekenen ook asielcentra, penitentiaire instellingen en sommige ambulante patiënten op Multipharma voor hun medicatie op maat. Alles samen gaat het om zo’n 30.000 patiënten.
1 Online onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Multipharma tussen 4 en 11 December 2024 bij 1.000 Belgen, representatief op geslacht, taal, leeftijd en diploma.