Multipharma versterkt het coöperatieve apotheekmodel in Vlaanderen 

Brussel, 3 maart 2025. Eind april 2024 werd bekendgemaakt dat de patiëntencoöperatie Multipharma de apotheken van zorgretailer Goed zou overnemen. Die was op zoek naar een overnemer voor haar apotheekactiviteiten om zich volledig te kunnen toeleggen op de versterking van haar thuiszorgaanbod. ​ Na groen licht te hebben gekregen van de Belgische Mededingingsautoriteit (BMA), kon de overname formeel worden afgerond. De apotheken en de bijhorende ondersteunende diensten van beide organisaties blijven naast elkaar verder werken om hun patiënten de beste zorg te garanderen. ​ De overeenkomst die Goed Farma CVSO en Multipharma CV sloten, voorziet de overname van 88 apotheken, de activiteiten van de farmaceutische groothandel en de ondersteunende diensten. ​ ​ De afdeling Individuele Medicatievoorbereiding (IMV) van Goed, ondergebracht in Goed IMV BV, die individueel verpakte geneesmiddelen aan woonzorgcentra levert, maakt geen deel uit van de overname.  

Door deze overname investeert Multipharma, dat lid is van OPHACO, de nationale beroepsvereniging van coöperatieve vennootschappen van apotheken en groothandelaar-verdelers, in de toekomst van het coöperatieve apotheekmodel in België. 

“Als organisatie van patiënten voor patiënten willen we zo actief bijdragen om de gezondheidszorg bereikbaarder en toegankelijker te maken voor meer patiënten, in het bijzonder voor zij die specifieke ondersteuning nodig hebben. Multipharma toont al meer dan 100 jaar aan dat het Belgische apotheeklandschap nood heeft aan organisaties die van sociaal en maatschappelijk verantwoord ondernemen een prioriteit maken.” – Geert Reyniers, CEO Multipharma en zelf apotheker van opleiding.  

Goed blijft ook na de verkoop van de apotheken een referentie in thuiszorg. Met een nieuw winkelconcept waar beleving en testen centraal staan, een uitgebreid Thuiszorg-netwerk om patiënten en hun omgeving te ontzorgen en met kwaliteitsvol advies wil Goed het verschil blijven maken. ​ 

“We investeren volop in de bredere dienstverlening van onze Thuiszorgwinkels. Na de overdracht van onze apotheekactiviteit, zullen we een pure aanbieder van thuiszorgoplossingen zijn. Met het verkopen, verhuren en verstrekken van hulpmiddelen voor kwalitatieve thuiszorg, verhogen we de levenskwaliteit van patiënten en ontzorgen we onze patiënten en hun omgeving.” – Werner Van Gansbeke, CEO Goed. 

Continuïteit verzekerd voor patiënten en medewerkers 

In een eerste fase blijven de apotheken en de bijhorende ondersteunende diensten van beide organisaties naast elkaar verder werken om hun patiënten de beste zorg te garanderen. ​ Voor patiënten en medewerkers zal er weinig veranderen. ​ Geleidelijk aan zal bekeken worden hoe de farmaceutische zorg beter op elkaar kan worden afgestemd en geharmoniseerd, om zo samen de kwaliteit van de zorgverlening naar een nog hoger niveau te tillen, in het belang van meer patiënten. 

Het coöperatieve apotheekmodel als sleutel tot een toegankelijke gezondheidszorg 

Multipharma gelooft sterk in de toekomst van het coöperatieve apotheekmodel. Multipharma wil alle patiënten, wat hun economische of sociale situatie ook is, een betaalbare toegang garanderen tot farmaceutische zorg, advies, kwaliteitsproducten en diensten. Door haar unieke positionering en coöperatief statuut kan Multipharma ten volle inzetten op zorgmaximalisatie. Zo kan Multipharma het grootste deel van haar winst herinvesteren in de kwaliteit van het advies van haar apothekers, een betere opvolging van de patiënten en een efficiënte organisatie om snel te kunnen inspelen op de specifieke noden van patiënten. Op die manier bouwt Multipharma actief mee om de zorg toegankelijk te maken voor iedereen. ​ 

Laagdrempelige zorgverlening door apothekers in (Ambulante Zorg) en buiten (Residentiële Zorg) de apotheek  

Multipharma vindt dat apothekers een belangrijke taak te vervullen hebben in de eerstelijnszorg in België. Zo spelen ze een cruciale rol in de opvolging van het medicatieschema van de patiënt. Vooral voor chronische patiënten, die meerdere geneesmiddelen innemen, is het belangrijk dat het medicatieschema nauwgezet wordt beheerd door de apotheker. Zo kan eventuele overconsumptie van geneesmiddelen bijgestuurd worden en de behandeling adequater worden afgestemd op de specifieke situatie van de patiënt. 

Ook de patiënten zelf beschouwen de apotheker als een belangrijk gezondheidsklankbord en als de meest laagdrempelige zorgverlener. Uit onderzoek¹ blijkt dat meer dan de helft van de Belgen vindt dat de taak van de apotheker zich niet enkel moet beperken tot het afleveren van medicatie en andere gezondheids- en verzorgingsproducten. Zo’n 55 procent geeft dat aan ze bij een medisch probleem of kwaaltje steeds vaker langsgaan bij de apotheek om advies te vragen. Dat gezondheidsadvies wordt enorm gewaardeerd door de apotheekbezoekers. Bijna 3 op de 4 Belgen (74%) verklaart veel vertrouwen te hebben in het gezondheidsadvies van zijn of haar apotheker. 

Bovendien blijkt ook dat Belgische patiënten loyaal zijn aan hun apotheker en trouw aan hun fysieke apotheek. De helft van de Belgen bezoekt maandelijks een apotheek. 

Met deze overname wil Multipharma Ambulante Zorg bereikbaarder en toegankelijker te maken voor meer patiënten. ​ 

De zorgverlening door apothekers beperkt zich overigens niet alleen tot de apotheek. Misschien minder bekend, maar niet minder belangrijk is dat Multipharma via haar Residentiële Zorg-activiteit meer dan 25.000 patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen bedient. Multipharma heeft haar expertise in de voorbereiding van individuele medicatie (IMV) voor bewoners van woonzorgcentra en andere zorginstellingen de laatste jaren sterk uitgebouwd. Zo investeerde de patiëntencoöperatie fors in haar IMV-productiecentra in Alleur en Sint-Pieters-Leeuw. ​ Mede via vijf apotheken gespecialiseerd in farmaceutische zorgverlening naar woonzorgcentra en zorginstellingen en een netwerk van Coördinerende en Adviserende Apothekers (CAA’s) kunnen patiënten en bewoners van deze zorginstellingen rekenen op een doorgedreven gepersonaliseerde farmaceutische zorg. 

Deze ondersteuning beperkt zich niet louter tot het opvolgen van de logistieke en administratieve processen verbonden aan de voorbereiding en levering van de individuele medicatie. Als experts van het geneesmiddel begeleiden de Multipharma-apothekers alle zorgverleners die betrokken zijn bij het medicatieproces van de bewoners van woonzorgcentra en andere zorginstellingen. Hun doel is niet alleen om een optimaal resultaat te bekomen op therapeutisch vlak, maar vooral om een positieve impact te hebben op de levenskwaliteit van de bewoners. 

¹ Online onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Multipharma in 2023 en 2024 bij 1.000 Belgen, representatief op geslacht, taal, leeftijd en diploma.