Multipharma investeert in een apotheek op maat van de patiënt in Roeselare

Mandellaan 69 - Roeselare

Roeselare – oktober 2025. Als belangrijkste patiëntencoöperatie in de Belgische apothekerswereld past Multipharma haar apotheeknetwerk voortdurend aan om beter te kunnen voldoen aan de veranderende noden en wensen van patiënten.

Onderzoeksbureau iVOX [i] peilde in opdracht van Multipharma naar wat patiënten concreet verwachten van hun apotheker. Eén van de meest opvallende conclusies van het onderzoek is dat patiënten hun apotheker als een belangrijk “gezondheidsklankbord” en als de meest laagdrempelige zorgverlener zien. Dat heeft vooral te maken met de veranderde rol van de apotheker. Het takenpakket van de apotheker omvat immers zo veel meer dan het louter afleveren van geneesmiddelen. Steeds meer patiënten doen een beroep op hun apotheker voor onder meer vaccinatie, diabetes screening en coaching en medicatienazicht. Een aanpassing van de apotheeksetting is een logisch gevolg hiervan. In de Multipharma-apotheek in Roeselare werd zo’n € 800.000 geïnvesteerd om nog meer te kunnen inzetten op zorgverlening.

Die zorgverlening beperkt zich overigens niet tot de apotheek zelf. Via haar Residentiële Zorg-activiteit en het sterk uitgebouwde team van CAA’s (Coördinerende en Adviserende Apothekers) bedient Multipharma zo’n 25.000 patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen. De nieuwe Multipharma-apotheek in Roeselare is één van de vijf apotheken van waaruit deze residentiële zorg wordt aangestuurd. Apotheker Sarah Gehesquière en haar team Shauni Breyne, Lisa D'Hondt, Indira Sokolji en Adriaan Remmery zorgen ervoor dat 2500 bewoners van woonzorgcentra hun medicatie op maat krijgen.

Apotheker Elke ​ Deruyck en haar assistent Veronique Vandekerckhove – voorheen actief in de vroegere vestiging op het De Coninckplein - ​ blijven het vaste aanspreekpunt voor de Roeselaarse ambulante patiënten.

Patiënten blijven trouw aan fysieke apotheek

Belgen zijn loyaal aan hun apotheker. Maar liefst 1 op 2 de Belgen bezoekt maandelijks een fysieke apotheek. Bijna 70% van de apotheekbezoekers zweert zelfs bij één vaste apotheek. Met een netwerk van meer dan 320 apotheken wil Multipharma maximaal bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle patiënten. Ook wordt er voortdurend geïnvesteerd om de apotheken aan te passen aan de veranderde noden van de patiënten.

Succesvolle vaccinatiecampagne in de apotheek

Vaccinatie in de apotheek is sinds 2023 goed ingeburgerd. In 2024 werden in de Multipharma-apotheken alleen al 35.871 griepvaccins en 41.753 Covid-19 vaccins toegediend.

Deze zorgverlening door de apotheker wordt erg geapprecieerd door patiënten. Uit het iVOX-onderzoek blijkt dat 80% van de Belgen het een meerwaarde vindt dat ze voor vaccinatie tegen Covid-19 en griep bij hun apotheker terecht kunnen.

Meer informatie over de vaccinatiecampagne voor 2025 en hoe een afspraak maken kan u HIER vinden.

Gespecialiseerde opleidingen voor de apotheekmedewerkers

Naast de investeringen in de infrastructuur van de apotheek, wordt ook werk gemaakt van het verder opleiden van onze apotheekmedewerkers. Hierbij ligt de focus op het perfectioneren van de farmaceutische zorgverlening, die onlosmakelijk verbonden is met de aflevering van geneesmiddelen. Apothekers zijn immers een belangrijke schakel in de eerstelijnszorg. Steeds meer patiënten doen een beroep op hun apotheker niet alleen voor vaccinatie, maar ook voor andere zorgtaken zoals diabetes screening, ​ coaching en medicatienazicht.

“Niet alleen in de apotheek, maar ook buiten de apotheek, doen onze apothekers ​ zoveel meer dan het louter afleveren van geneesmiddelen”, benadrukt Geert Reyniers, CEO van Multipharma en zelf apotheker van opleiding. "Ze zijn in de eerste plaats zorgverleners, en een laagdrempelig aanspreekpunt voor wie met gezondheidsvragen zit. Ons beroep evolueert om in te kunnen spelen op de noden van de volksgezondheid. Ook in de toekomst willen we voor onze patiënten een belangrijk gezondheidsklankbord blijven en zullen we onze apotheken aanpassen aan de noden van onze patiënten. "

[i] Online onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Multipharma tussen 4 en 11 December 2024 bij 1.000 Belgen, representatief op geslacht, taal, leeftijd en diploma.