Meer dan ooit een coöperatie van patiënten voor patiënten

Brussel – 13 juni 2025. Multipharma cv realiseert voor het tweede jaar op rij een omzet van meer dan 500 miljoen EUR en investeert in de toekomst van het coöperatieve apotheekmodel.

Kerncijfers

In 2024 heeft Multipharma cv voor het tweede jaar op rij de kaap van 500 miljoen EUR omzet overschreden door een omzet te realiseren van 549,655 miljoen EUR, wat een stijging betekent van 6,3% tegenover 2023. ​

Het aantal medewerkers (uitgedrukt in VTE) op datum van afsluiting bedraagt 1.506 VTE, een daling met 0,7 % tegenover eind 2023. Het aantal apotheken blijft onveranderd (243) op 31.12.2024

Het resultaat (na belastingen) van de periode wordt afgesloten met een winst van 4,2 miljoen EUR wat overeenkomt met 0,8% van de omzet.

Ondanks de opeenvolgende gezondheids- en energiecrisissen en de inflatie van de voorbije jaren is de Multipharma Group op koers gebleven en sinds 2019 blijven groeien.

Laagdrempelig gezondheidsadvies

Ook in 2024 zien we dat de druk op het zorglandschap aanhoudt en de zorgbehoeften van patiënten veranderen. Meer dan de helft van de Belgen bezoekt maandelijks een fysieke apotheek. En dat doen ze niet enkel en alleen om medicatie of andere gezondheids-en verzorgingsproducten aan te kopen.

Ook het gezondheidsadvies door de apotheker wordt enorm gewaardeerd door de apotheekbezoekers. Recent onderzoek¹ toont aan dat bijna 3 op de 4 Belgen (74%) verklaart veel vertrouwen te hebben in het gezondheidsadvies van zijn of haar apotheker.

In een overbevraagde eerstelijnszorg blijkt de apotheker een toegankelijk en laagdrempelig aanspreekpunt voor patiënten. Dit geldt zeker voor kwetsbare groepen die extra ondersteuning nodig hebben.

Maximaal bereikbaar

Met 4.658 apotheken (bron Sirius Insight 2024) heeft België nog steeds één van de dichtste apotheeknetwerken in Europa.

Door haar uitgebreid netwerk van 243 strategisch gelegen (situatie in 2024) apotheken hebben de meeste Belgische patiënten altijd wel een Multipharma-apotheek in de buurt.

Vlotte beschikbaarheid van geneesmiddelen en producten in onze apotheken

Bij Multipharma betekent toegang tot geneesmiddelen en gezondheidsproducten in de eerste plaats dat ze onmiddellijk beschikbaar zijn voor patiënten wanneer ze die nodig hebben. We willen zoveel mogelijk vermijden dat een patiënt moet wachten op zijn of haar geneesmiddel omwille van een voorraadtekort.

Om dit hoge niveau van beschikbaarheid te bereiken, vertrouwt Multipharma op een geïntegreerde, performante en sterk geautomatiseerde toeleveringsketen. Dankzij dit systeem kunnen we een uitzonderlijk niveau van beschikbaarheid garanderen in ons hele netwerk, zelfs in een bijzonder gespannen context die wordt gekenmerkt door nationale quota's en door stock-outs die worden aangekondigd door farmaceutische laboratoria, vaak zonder precieze herbevoorradingstermijn.

Eenvoudig geneesmiddelen en producten reserveren via de Multipharma-app of website

Multipharma vindt het ook belangrijk om via verschillende kanalen maximaal bereikbaar te zijn voor haar patiënten. Via de Multipharma-app of Online reservatie (multipharma.be) kunnen patiënten op een veilige en toegankelijke manier hun producten en – voorschriftplichtige en niet voorschriftplichtige - geneesmiddelen reserveren.

De apotheker als zorgvernieuwer binnen en buiten de apotheekmuren

Het takenpakket van de officina-apotheker (Ambulante Zorg) ​ omvat veel meer dan het louter afleveren van geneesmiddelen. Steeds meer patiënten doen een beroep op hun apotheker voor onder meer vaccinatie, medicatienazicht, tal van andere diensten.

Ook zetten apothekers steeds vaker in op preventie door bijvoorbeeld diabetes screening te voorzien of colotests om darmkanker tijdig op te sporen ter beschikking te stellen.

Bij Multipharma geloven we dat de apotheker een essentiële schakel is in de eerstelijnszorg: toegankelijk, deskundig en dicht bij de patiënt. Die visie wordt ook steeds vaker gedeeld door de gezondheidsautoriteiten, wat leidt tot beleidsmaatregelen die preventie, screening, therapiebegeleiding en verantwoord medicatiegebruik door de apotheker ondersteunen.

Ook buiten de apotheekmuren zet de zorgvernieuwing zich verder door. Met de komst van de Coördinerende en Adviserende Apothekers (CAA’s) werden er in de Residentiële Zorg verdere stappen gezet met betrekking tot het optimaliseren van de processen in verband met de voorbereiding van de geïndividualiseerde geneesmiddelen (IMV) tot aan de aflevering van die geneesmiddelen - en de daarbij horende specifieke farmaceutische zorgen - aan het bed van de patiënt. Om ervoor te zorgen dat al de residentiële instellingen en hun patiënten de vereiste ondersteuning krijgen op het vlak van farmaceutische zorgbegeleiding in de instelling, werd het team van de CAA’s in 2024 uitgebreid van 4 naar 10 voltijdse apothekers.

Het coöperatieve apotheekmodel: de sleutel tot een toegankelijke gezondheidszorg

Door haar unieke positionering en coöperatief statuut kan Multipharma ten volle inzetten op zorgmaximalisatie. Zo kan Multipharma het grootste deel van haar opbrengsten herinvesteren in de kwaliteit van het advies van haar apotheekteams, een betere opvolging van de patiënten en een efficiënte organisatie om snel te kunnen inspelen op de specifieke noden van patiënten. Zo bouwen we actief mee om de zorg toegankelijk te maken voor iedereen.

Als coöperatieve organisatie draagt Multipharma een grote verantwoordelijkheid om iedereen toegang te geven tot de beste gezondheidsadviezen en producten. Met het Multipharma huismerk willen we onze expertise en het toegankelijkheidsprincipe heel concreet maken voor onze patiënten door hen kwaliteitsproducten aan te bieden tegen een juiste prijs.

Ook de recente overname van de Goed apotheken moet gezien worden als een belangrijke investering in het coöperatieve apotheekmodel.

Zorg voor patiënten, maar ook voor de wereld rond ons (milieu, maatschappij, medewerkers)

Als één van de belangrijkste coöperaties ​ in de Belgische apothekerswereld blijft Multipharma voortdurend innoveren. Niet alleen in de apotheek (Ambulante Zorg) maar ook buiten de apotheekmuren (Residentiële Zorg). Hierbij dragen we niet alleen zorg voor onze patiënten, maar ook voor onze medewerkers en de wereld waarin wij leven. Diversiteit, duurzaamheid en de strijd tegen sociaal onrecht zijn thema’s die ons nauw aan het hart liggen. Daarom engageren wij ons door met verschillende organisaties duurzame en impactvolle samenwerkingsverbanden aan te gaan.

Het volledige Multipharma jaarverslag 2024 kan u HIER vinden

​

¹ ​ Online onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Multipharma tussen 4 en 11 December 2024 bij 1.000 Belgen, representatief op geslacht, taal, leeftijd en diploma